CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BELGIUM EVENT, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet belgiumevent.be, ci-après dénommée "l'Acheteur".

ARTICLE 2 - PRODUITS ET SERVICES

Le Vendeur propose à la vente des billets d'entrée pour des événements (concerts, festivals, soirées, etc.) organisés par des tiers ou par le Vendeur lui-même. Les caractéristiques essentielles des billets sont présentées sur la page de chaque événement.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix des billets sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Des frais de service peuvent s'ajouter au prix du billet, ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les billets étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 - COMMANDE

L'Acheteur sélectionne les billets qu'il souhaite commander et suit le processus de commande en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur récapitulant les détails de sa commande.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La transaction est sécurisée par un cryptage SSL. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 6 - LIVRAISON DES BILLETS

Les billets sont délivrés sous forme électronique (e-ticket) et envoyés par email à l'adresse indiquée lors de la commande. L'Acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies. Les billets sont également accessibles dans l'espace personnel de l'Acheteur sur le site.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou période déterminée. En conséquence, les billets achetés ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur.

ARTICLE 8 - ANNULATION OU MODIFICATION D'ÉVÉNEMENT

En cas d'annulation d'un événement, l'Acheteur sera remboursé du prix du billet (hors frais de service) dans un délai de 30 jours. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si l'Acheteur ne peut pas assister à la nouvelle date, il peut demander un remboursement sous conditions.

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des transports, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant du prix des billets achetés.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site belgiumevent.be sont protégés par le droit d'auteur, des marques et des brevets. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

ARTICLE 13 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@belgiumevent.be
• Via le formulaire de contact sur notre site